refactor: 全局去除误导性AI描述与浮夸修饰,面向生产环境标准化商务智能术语
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### 一、 产品战略定位与商业愿景 (Product Vision & Strategy)
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#### 1.1 产品定位
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**OmniCard AI** 是一款面向**全球现代商务、跨国企业团队、自由职业者及国际会展场景**的新一代 **AI 驱动型智能数字名片 + 移动微官网 (Bento Micro-Site) + 潜客雷达 CRM + 实体 NFC 智能卡管家** 一体化 SaaS 平台。
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**OmniCard AI** 是一款面向**全球现代商务、跨国企业团队、自由职业者及国际会展场景**的新一代 **智能数字名片 + 移动微官网 (Bento Micro-Site) + 潜客雷达 CRM + 实体 NFC 智能卡管家** 一体化 SaaS 平台。
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它不仅是一张数字名片,更是全球企业与个人的**微型官网**与**24小时自动获客线索引擎**:
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- **用户端与微官网(User Client: App & H5)**:秒级首屏响应、无缝多语言自适应(含 RTL 排版)、Bento Grid 现代卡片美学、名片内置 24/7 AI 顾问对话、NFC 实体卡秒级碰触与离线 vCard 导入。
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- **管理后台前端(Admin Web)**:可视化名片搭建、AI 批量本地化润色、NFC 硬件全生命周期下发管控、访客轨迹透视与 CRM 商机漏斗、多租户企业品牌管控。
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它不仅是一张数字名片,更是全球企业与个人的**微型官网**与**全天候获客线索引擎**:
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- **用户端与微官网(User Client: App & H5)**:秒级首屏响应、无缝多语言自适应(含 RTL 排版)、Bento Grid 现代卡片美学、名片在线智能商务顾问、NFC 实体卡秒级碰触与离线 vCard 导入。
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- **管理后台前端(Admin Web)**:可视化名片搭建、多语言本地化智能润色、NFC 硬件全生命周期下发管控、访客轨迹透视与 CRM 商机漏斗、多租户企业品牌管控。
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- **后端中枢服务(Backend API)**:基于 Cool-Admin (Node.js) 模块化架构,提供高性能企业级数据中枢、安全 RBAC 鉴权、微秒级雷达日志追踪及官方插件集成。
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#### 1.2 核心用户画像 (Target Personas)
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Portal[Bento 风格移动微官网 (H5 秒开)]
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i18nDetect[动态地域与多语言检测 (Geo-i18n / RTL)]
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vCardDownload[一键存入手机通讯录 (RFC 6350 vCard)]
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AIAgent[名片内置 AI 对话顾问 (24/7 Q&A / 留资)]
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AIAgent[名片在线智能顾问 (24/7 咨询 / 留资)]
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CaseHub[精选案例与多媒体展厅]
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ArticleHub[深度文章与公司动态]
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LeadCapture[一键互换名片 / 快速留资]
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3. **地理位置自动路由 (Geo-Routing)**:
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- 访客扫码时,根据 IP 地理位置与浏览器语言自动呈现对应语言版本,右上角常驻全球语言切换器。
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#### 3.3 模块三:AI 智能中枢 (Omni AI Suite)
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1. **AI 智能一键生成名片 (AI Card Co-pilot)**:
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- 输入公司官网 URL、领英主页链接或一段纯文本公司介绍,AI 自动提炼核心优势并在 10 秒内生成完整的名片布局与代表案例。
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2. **AI 深度商务本地化润色与翻译 (AI Localization)**:
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#### 3.3 模块三:智能服务中枢 (Omni Intelligence Suite)
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1. **名片智能快捷生成**:
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- 输入公司官网 URL、领英主页链接或一段纯文本公司介绍,系统智能提炼核心优势并生成完整的名片布局与代表案例草稿。
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2. **多语言商务本地化与术语润色**:
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- 结合目标国家商务习惯进行专业术语转换与语调调节(Professional 专业稳重 / Direct 严谨直观 / Storytelling 品牌叙事)。
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3. **名片 AI 智能对话代表 (Card-Embedded AI Concierge)**:
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- 名片内置 24/7 悬浮 AI 助手。
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3. **名片在线智能顾问 (Card-Embedded Concierge)**:
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- 名片在线智能商务助手。
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- **知识库灌注 (RAG)**:名片主可上传个人简历、公司 FAQ、产品规格书、价格区间。
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- 意图识别与留资:当检测到深度意向时,AI 自动引导客户留下联系方式并同步至 CRM。
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4. **AI 销售辅助与商机生成 (AI Copilot for Seller)**:
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- 根据访客行为生成《潜在客户意向度诊断报告》,并自动生成个性化跟进话术建议。
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- 意图识别与留资:当检测到深度意向时,系统智能引导客户留下联系方式并同步至 CRM。
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4. **销售线索跟进与商机建议**:
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- 根据访客行为生成客户意向度诊断分析,并提供个性化跟进话术建议。
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#### 3.4 模块四:轻量级客户关系 CRM 与访客雷达 (Lead CRM & Radar)
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1. **实时访客雷达 (Visitor Radar)**:
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- “互换名片”弹窗:访客快速输入姓名、公司、邮箱/WhatsApp,或拍照上传纸质名片(OCR 识别入库)。
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3. **线索全生命周期看板 (Lead Pipeline)**:
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- 状态流转:新线索 (New) → 已建立联系 (Contacted) → 深度意向 (Hot) → 赢单 (Won) / 沉睡 (Archived)。
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- 客户详细画像:历次访问时间轴、阅读案例偏好、AI 智能跟进备忘录。
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- 客户详细画像:历次访问时间轴、阅读案例偏好、跟进备忘录。
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4. **第三方生态打通**:
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- 支持将线索一键导出或同步至国际主流 CRM(HubSpot、Salesforce)或 Webhook 转发至飞书/Slack。
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@@ -179,13 +179,13 @@ admin-web/ (Arco Pro 架构)
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| **微官网搭建** | `/card/builder/:id` | Bento 可视化搭建器 | **左侧组件库**:Hero身份、社媒矩阵、案例卡、文章卡、视频音频、留资表单;<br>**中间画布**:手机端视口实时响应模拟(支持浅/深色、RTL阿语实时镜像);<br>**右侧属性配置**:模块属性、多语言文案切换、Bento 跨度调整 (1x1, 1x2, 2x1, 2x2)。 | `Layout`, `Tabs`, `Form`, `Slider`, `Upload`, `Switch`, `ColorPicker` |
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| **案例展厅** | `/card/cases` | 案例作品集管理 | 标杆成功案例列表;多媒体素材管理(图片瀑布流、YouTube/Vimeo 链接);方案 PDF 白皮书上传;成果 KPI 标签打标。 | `Table`, `Modal`, `Form.Item`, `Upload`, `Tag` |
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| **文章动态** | `/card/articles` | 博客与动态发布 | 富文本文章发布;移动端排版预览;SEO 与 OpenGraph 社交预览卡(WhatsApp/LinkedIn)图片与描述自动生成。 | `Table`, `Input`, `Drawer`, `Alert` |
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| **AI 智能客服** | `/ai/concierge` | 名片 AI 顾问调优 | 数字人/顾问人设设定(国际贸易顾问、商务代表等);欢迎语与引导词设置;高频 FAQ 手动配置;自动留资触发策略设置。 | `Form`, `Input.TextArea`, `Slider`, `Radio.Group`, `Card` |
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| **智能客服** | `/ai/concierge` | 名片智能顾问调优 | 顾问人设设定(国际贸易顾问、商务代表等);欢迎语与引导词设置;高频 FAQ 手动配置;自动留资触发策略设置。 | `Form`, `Input.TextArea`, `Slider`, `Radio.Group`, `Card` |
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| **知识库 RAG** | `/ai/knowledge` | 知识库与向量切片 | 知识库文件批量上传(PDF/Docx/TXT/MD);URL 网站智能抓取;向量化进度条与分块切片预览;召回命中率调试沙盒。 | `Upload.Dragger`, `Progress`, `Table`, `Drawer`, `Input.Search` |
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| **智能润色** | `/ai/translation` | 多语言 AI 润色中心 | 批量多语言内容润色与地道化翻译;跨国专有名词与行业术语库 (Glossary) 维护;口吻风格切换(稳重/直接/故事感)。 | `Table`, `Select`, `Input`, `Button`, `Space` |
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| **智能润色** | `/ai/translation` | 多语言润色中心 | 批量多语言内容润色与地道化翻译;跨国专有名词与行业术语库 (Glossary) 维护;口吻风格切换(稳重/直接/故事感)。 | `Table`, `Select`, `Input`, `Button`, `Space` |
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| **访客轨迹** | `/crm/radar-log` | 访客雷达实时足迹 | 访客明细流水表(时间、国家城市 IP、触碰方式 NFC/QR、停留时长、滚动深度、浏览模块序列);深度访问高亮提示。 | `Table`, `Tag`, `Badge`, `Tooltip`, `Pagination` |
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| **线索管理** | `/crm/leads` | 潜客线索关系库 | 客户线索全量列表;意向度等级打标 (`Hot` / `Warm` / `Cold`);跟进人分配;批量导出 Excel;一键推送到外部 CRM。 | `Table`, `Select`, `Tag`, `Modal`, `Drawer`, `Message` |
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| **商机看板** | `/crm/pipeline` | 销售商机流转看板 | 泳道式阶段看板(新留资 ➔ 首次接触 ➔ 方案对接 ➔ 赢单/输单);卡片拖拽流转;商机总金额与转化率统计。 | `Grid`, `Card`, `Avatar`, `Tag`, `Typography.Text` |
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| **线索画像** | `/crm/leads/:id` | 客户全景画像抽屉 | 客户资料详情;历次名片访问时间轴(时空轨迹);AI 提炼的客户意向重点;AI 智能生成跟进邮件/WhatsApp 破冰首语。 | `Drawer`, `Descriptions`, `Timeline`, `Input.TextArea`, `Button` |
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| **线索画像** | `/crm/leads/:id` | 客户全景画像抽屉 | 客户资料详情;历次名片访问时间轴(时空轨迹);客户意向重点提炼;智能生成跟进邮件/WhatsApp 沟通首语。 | `Drawer`, `Descriptions`, `Timeline`, `Input.TextArea`, `Button` |
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| **NFC 设备池** | `/nfc/devices` | NFC 实体硬件舰队 | 卡片设备台账(UID、批次、硬件材质木质/金属/PVC、绑定名片、激活状态、最后刷卡时间);远程一键挂失与重置。 | `Table`, `Badge`, `Popconfirm`, `Modal`, `Tag` |
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| **NFC 场景规则** | `/nfc/rules` | 硬件场景路由规则 | 场景化动态切换策略配置(例如:工作日 9:00-18:00 展会名片,晚间/周末社交名片;或按地理位置国家自动路由)。 | `Form`, `TimePicker`, `Select`, `Switch`, `Card` |
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| **硬件批量管理**| `/nfc/batch` | 批量制卡与下发 | 展会硬件批量下发向导;出厂短链批量生成与二维码打包下载;硬件库存盘点与防伪激活码管理。 | `Steps`, `Upload`, `Table`, `Progress`, `Button` |
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@@ -225,14 +225,14 @@ user-client/ (uni-app x 目录架构)
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| **访客端** | `pages/portal/index` | **Bento 移动微官网主页** | **首屏秒开 (<500ms)**;自适应国际化与阿语 RTL;<br>1. **Hero 身份区**:头像、姓名、头衔、公司、时区、名字语音发音条;<br>2. **快捷动作条**:一键呼叫 WhatsApp / LinkedIn / 电话;<br>3. **常驻悬浮 CTA**:一键保存到手机通讯录 (vCard 3.0/4.0);<br>4. **Bento 瀑布流**:精选案例展厅、深度文章、服务定价卡;<br>5. **右下角悬浮**:24/7 AI 对话顾问唤起气泡。 | `<view>`, `<scroll-view>`, `<image>`, `<text>`, `uni-popup`, `uni-badge` |
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| **访客端** | `pages/portal/case-detail` | 案例作品集详情页 | 标杆案例深度展示;多图画廊轮播;方案成效指标数据卡 (KPI Cards);嵌入式 PDF 白皮书在线预览;一键咨询按钮。 | `<swiper>`, `<image>`, `<rich-text>`, `<button>`, `uni-icons` |
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| **访客端** | `pages/portal/article-detail`| 深度洞见与文章页 | 移动优化杂志级排版;沉浸式无干扰长文阅读;一键分享至全球社交平台(生成 OpenGraph 网页元标签)。 | `<rich-text>`, `<image>`, `<text>`, `uni-icons` |
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| **访客端** | `pages/portal/ai-chat` | **名片内置 AI 顾问** | 底部抽屉展开;专属名片企业/个人知识库 RAG 问答;多语言输入与语音朗读;智能意向识别;自动弹出留资卡片。 | `<list-view>`, `<list-item>`, `<input>`, `uni-popup`, `<button>` |
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| **访客端** | `pages/portal/ai-chat` | **名片在线智能顾问** | 底部抽屉展开;专属名片企业/个人知识库 RAG 问答;多语言输入与语音朗读;智能意向识别;自动弹出留资卡片。 | `<list-view>`, `<list-item>`, `<input>`, `uni-popup`, `<button>` |
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| **访客端** | `pages/portal/exchange` | **无摩擦互换名片弹窗** | 极简留资表单(姓名、企业、WhatsApp/Email、需求留言);支持拍照/相册上传纸质名片(OCR 自动解析填入)。 | `uni-popup`, `uni-forms`, `uni-easyinput`, `<button>` |
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| **名片主** | `pages/owner/card/index` | 移动名片管理中心 | 多张名片水平滑动卡片盒;名片状态标签(已发布/展会中/草稿);今日浏览数与未读雷达红点;快速分享海报入口。 | `<swiper>`, `<view>`, `uni-badge`, `uni-card`, `<button>` |
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| **名片主** | `pages/owner/card/edit` | 名片极速微调编辑 | 移动端随时更新个人资料、职位、手机号、社交链接;Bento 模块上下排序拖拽;内置 AI 文案一键多语言润色。 | `uni-forms`, `uni-easyinput`, `<switch>`, `<button>`, `uni-popup` |
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| **名片主** | `pages/owner/card/edit` | 名片极速微调编辑 | 移动端随时更新个人资料、职位、手机号、社交链接;Bento 模块上下排序拖拽;内置多语言一键智能润色。 | `uni-forms`, `uni-easyinput`, `<switch>`, `<button>`, `uni-popup` |
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| **名片主** | `pages/owner/card/qrcode` | 参展与分享码海报 | 动态高清二维码生成;展会易拉宝大图模式/手机锁屏壁纸名片生成;一键保存至手机相册或隔空投送。 | `<canvas>`, `<image>`, `<button>`, `uni-icons` |
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| **名片主** | `pages/owner/radar/index` | **移动实时访客雷达** | **原生 60fps 高性能长列表**;实时访客足迹通知流(“迪拜客户正在浏览您的名片”);足迹明细与停留时长;高意向客户标红。 | `<list-view>`, `<list-item>`, `uni-badge`, `uni-tag` |
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| **名片主** | `pages/owner/leads/index` | 移动 CRM 潜客列表 | 潜客列表按意向度分类(全部 / `Hot` / `Warm` / `Cold`);一键唤起手机电话或跳转 WhatsApp 聊天;多维度关键词搜索。 | `uni-search-bar`, `<list-view>`, `uni-segmented-control`, `uni-card` |
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| **名片主** | `pages/owner/leads/detail` | 潜客详情与跟进备忘 | 客户全轨迹时间线(第几次扫码、浏览了哪些案例);AI 自动生成的破冰跟进话术;快捷添加跟进记录备忘。 | `<scroll-view>`, `uni-card`, `<textarea>`, `<button>`, `uni-icons` |
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| **名片主** | `pages/owner/leads/detail` | 潜客详情与跟进备忘 | 客户全轨迹时间线(第几次扫码、浏览了哪些案例);智能推荐的跟进沟通话术;快捷添加跟进记录备忘。 | `<scroll-view>`, `uni-card`, `<textarea>`, `<button>`, `uni-icons` |
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| **名片主** | `pages/owner/nfc/scan` | **NFC 贴卡激活/写入** | 原生调起手机硬件 NFC 天线;贴近实体卡 0.5 秒写入短链与动态防伪鉴权码;配对成功微震动与全息波纹动效。 | `<view>`, `<image>`, `<button>`, 条件编译 `#ifdef APP` |
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| **名片主** | `pages/owner/nfc/mode` | 硬件场景模式切换 | 实体卡绑定名片快速切换(日间展会模式 ➔ 晚宴社交模式);离线 vCard 芯片烧录功能;卡片状态查看。 | `uni-card`, `uni-data-checkbox`, `<button>` |
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| **名片主** | `pages/owner/nfc/security`| NFC 安全与挂失 | 实体卡远程一键挂失冻结;卡片防伪 UID 校验;解除绑定与旧卡注销。 | `uni-card`, `uni-popup-dialog`, `<button>` |
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@@ -250,7 +250,7 @@ user-client/ (uni-app x 目录架构)
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| **名片数量** | 1 张标准名片 | 5 张多语言/多场景名片 | 无限名片(按坐席计费) |
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| **微官网案例/文章** | 限制 2 个案例,无独立文章 | 无限案例,支持富媒体文章 | 统一品牌案例库,团队协同发布 |
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| **多语言支持** | 基础双语 (自动翻译) | 全球 10+ 语言 AI 深度润色 | 全球语言 + 企业专有术语库 |
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| **AI 智能助手** | 基础版 (每月 50 次对话) | 专属知识库 AI (无限对话) | 企业级 RAG 知识库 + 销售线索自动转化 |
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| **智能商务助理** | 基础版 (每月 50 次对话) | 专属知识库 AI (无限对话) | 企业级 RAG 知识库 + 销售线索智能留资转化 |
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| **NFC 卡管理** | 支持手动写入 | 动态短链、卡片模式随时切换 | 硬件批量入库、集中注销与资产转接 |
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| **访客雷达 CRM** | 仅显示访问次数 | 实时足迹、地理定位、意向度评分 | 团队线索池、HubSpot/Salesforce 对接 |
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| **自定义域名** | `name.card.site` | 支持独立域名 `me.yourdomain.com` | 企业主域通配 `*.brand.com` + 移除平台标志 |
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@@ -274,8 +274,8 @@ user-client/ (uni-app x 目录架构)
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- 接入国际化 i18n 引擎(包含阿拉伯语 RTL 镜像布局)。
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- 实现 uni-app x 原生 NFC 读写交互与动态短链场景路由切换。
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- 管理后台上线 NFC 实体卡批次管理与防伪挂失中心。
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3. **第三阶段:AI 智能体与 CRM 访客雷达中枢**
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- 接入大语言模型与向量知识库 (RAG),上线名片内嵌 24/7 AI 智能顾问浮层。
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3. **第三阶段:智能助理与 CRM 访客雷达中枢**
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- 接入大语言模型与向量知识库 (RAG),上线名片内嵌 24/7 智能顾问浮层。
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- 落地实时访客雷达追踪(IP 地理定位、停留时长、意向度评分打标)。
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- 上线移动端雷达推送与 Arco 管理后台销售商机看板 (Pipeline)。
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4. **第四阶段:企业级多租户协作与全球商业化**
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@@ -69,7 +69,7 @@
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status: 'won',
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intentScore: 98,
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source: 'ai_chat',
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notes: '与 AI 数字人顾问深度交互 8 轮后主动提交留资表单,成功签署全球战略合作协议',
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notes: '与在线智能顾问深度交互 8 轮后主动提交留资表单,成功签署全球战略合作协议',
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visitorId: 'vis_jp_004',
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cardId: 1,
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createTime: '2026-09-21 01:20:00',
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在新工单中引用
屏蔽一个用户