区别于只能闲聊的对话框,我们把企业资料、业务规则与系统接口接入智能体,让它按既定流程办事,每条答案都能追溯到原文。
把政策规章、操作手册、业务规范等文档整理入库,员工提问时直接给出答案,并标注出自哪份文件的哪一段。
把风控审核、合同初审、财务核算拆成不同角色的智能体,各管一段并相互复核,人工只在关键节点确认,缩短初审时间。
智能体对接企业现有的 ERP、CRM、工单等系统,一句话即可查订单、开发票、生成报表,不用在多个系统之间来回切换。
用企业自己的文档对开源大模型做适配训练,让它熟悉行业术语与内部叫法;同时压缩模型体积,普通显卡服务器即可运行。
大模型、知识库与业务调度程序全部部署在客户自己的服务器上,系统不连接外网也能正常运行。
支持 Qwen、DeepSeek 等主流开源模型,压缩后一张或两张显卡即可支撑日常使用,无需单独采购高价算力集群。
把文档整理成可检索的索引,同时保留关键词检索,两种方式并用,先粗筛再精排,把最相关的段落排在前面。
智能体按预设流程逐步执行,可调用多个业务接口,并把结果整理成固定格式返回,便于接入现有系统。
整套系统打包后部署在企业机房,不需要连接外网,资料与对话记录都留在本地服务器上。
每一步都有明确的交付物,回答要求标注原文出处,方便逐条核对。
扫描件、PDF、Word 自动识别,表格还原成结构化内容,再按段落切分,方便后续检索。
调整分段长度与重叠范围,建立两套索引:一套按意思相近匹配,一套按关键词命中。
明确智能体能做什么、不能做什么,资料中没有依据的问题要如实说明,同时接好需要调用的业务接口。
整理一批企业真实业务问题做测试,多轮比对后调整,把答错和答偏的情况逐步降下来。
模型文件、知识库数据与应用程序全部部署到客户内网服务器,运行过程不依赖外网。
提供知识库管理后台,新文档拖进去即可自动入库,不用停机重建。
交付包含知识库处理脚本、模型文件与业务调度程序在内的完整内容,按清单逐项验收移交。
关于服务器配置、数据安全与回答准确性的常见问题。
系统整体部署在客户自己的机房,大模型、知识库和程序都在局域网内运行。把服务器拔掉外网网线,系统仍然可以正常使用,资料不会传到外部。
模型经过压缩后,一台配单张 24G 显存显卡的服务器,就能支撑日常知识问答和审批类业务;并发量更大的场景配两张显卡即可,硬件投入可控。
系统要求智能体只能依据检索到的企业资料作答,并标注原文出处和对应段落。资料中找不到依据时,会明确提示“未检索到相关规定”,不会自己编造。